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# Mi delivery no ha llegado, ¿qué hago?

Si tu orden está en estado "Enviada" pero no ha llegado dentro del tiempo estimado:

1. **Verifica el estado** de tu orden en **"Mi Cuenta"** → **"Mis Órdenes"**
2. **Revisa tu correo electrónico** — Te enviamos actualizaciones sobre el estado de tu entrega
3. **Revisa tu dirección** — Asegúrate de que la dirección de entrega es correcta

**Tiempos estimados de entrega:**

| Zona | Tiempo |
|------|--------|
| Distrito Nacional (orden antes de 12:00 p.m.) | Mismo día |
| Distrito Nacional (orden después de 12:00 p.m.) | 24-48 horas |
| Santo Domingo | 24-48 horas |
| Resto del país | Hasta 72 horas |

Si ya pasó el tiempo estimado, contáctanos inmediatamente por chat, WhatsApp o correo a ayuda@almacen.do para rastrear tu orden.