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# ¿Qué productos no se pueden devolver?

Los siguientes productos **no pueden ser devueltos** una vez abiertos o usados:

- Productos de higiene personal (cosméticos, cremas, etc.)
- Alimentos y bebidas
- Medicamentos
- Productos perecederos
- Artículos en oferta o liquidación

**Excepción:** Si cualquiera de estos productos llegó **defectuoso, dañado o vencido**, sí puedes solicitar un cambio o reembolso. Contáctanos con una foto del producto.