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# Recibí un producto equivocado, ¿qué hago?

Si recibiste un producto diferente al que pediste:

1. **Contáctanos inmediatamente** por chat, WhatsApp o correo a ayuda@almacen.do
2. Indícanos cuál producto recibiste y cuál era el que habías pedido
3. Coordinaremos contigo la **devolución y el envío del producto correcto**, o un **reembolso** si lo prefieres