¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes hasta 30 días desde la fecha en que recibiste tu orden para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sellado y sin abrir
• Debe estar en su empaque original
• Debes tener el comprobante de compra (recibo o confirmación de la orden)

Importante: Hay categorías de productos que no se pueden devolver, como bebidas alcohólicas, productos de uso personal e higiene, entre otros. Consulta la lista completa aquí: ¿Qué productos no se pueden devolver?

Para solicitar una devolución, contáctanos por correo a ayuda@almacen.do o por cualquiera de nuestros canales de atención.

Actualizado el: 18/04/2026