¿Puedo cancelar mi orden?

Depende del estado de tu orden:

Si tu orden está en "Procesando":

Sí, puedes cancelarlo tú mismo:

1. Ve a "Mi Cuenta" → "Mis Órdenes"
2. Busca tu orden y haz clic en la opción de cancelar

Si tu orden ya está "Enviada":

No puedes cancelarlo desde la página. Contáctanos lo antes posible por chat, WhatsApp o correo electrónico a ayuda@almacen.do para ver qué opciones tenemos.

Actualizado el: 18/04/2026